A China in Box buscava estabelecer um ambiente centralizado e em tempo real para sua rede de franquias. O objetivo era fidelizar fornecedores e obter dados sobre as ordens de compra dos franqueados para análise.
Através de uma arquitetura com APIs abertas e um bot de implantação integrado com inteligência artificial, a EASYB2B tinha como objetivo centralizar todas as ordens de compra da rede em um único ecossistema.
Além disso, buscava estabelecer a integração das filiais com os fornecedores por meio da tecnologia multi-canais e permitir a conexão de toda a rede. Visando garantir que a gestão de todos os canais pudesse ser realizada em um único painel administrativo.
A China in Box é a maior franquia de comida asiática da América Latina, contando com mais de 200 lojas.
O principal desafio foi garantir o sucesso da marca em uma operação digital de alta qualidade. Para isso, foi necessário estabelecer uma infraestrutura robusta que permitisse a padronização da marca, assegurando que todos os pratos da franquia fossem preparados com rigorosos controles de qualidade. Dessa forma, foi possível preservar toda a tradição milenar chinesa e reforçar o compromisso da rede com seus clientes.
A plataforma EASYB2B permitiu a centralização de todas as ordens de compra da rede, eliminando tarefas operacionais.
A integração com fornecedores possibilitou compras em grande volume e controle de qualidade.
O rastreamento de pedidos em tempo real facilitou a gestão das entregas em cada PDV.
A implementação da EASYB2B resultou em uma redução de 20% no tempo de reabastecimento dos pontos de venda.
A China in Box conseguiu operar em um canal omnichannel e consolidar pedidos de sistemas diferentes em um ambiente B2B.
Estabeleceu-se uma parceria duradoura e a empresa obteve controle total sobre a marca, expandindo para toda a rede.
Gerando um resultado real que permitou ao China In Box expandir a sua operação no digital.
Agora temos todas as informações dos produtos, consigo controlar estoque, volume e o cliente solicita tudo em uma única plataforma. Otimizamos todos os processos que antes eram manuais e com isso melhoramos a gestão das compras e negociações.
